Der Kommissionsvorsitzende Robert Francis, ein anerkannter Anwalt, beklagte bei der Vorstellung des Berichts, die Patienten in diesem Krankenhaus seien „allein gelassen worden von Managern, die die Kostenkontrolle höher bewerteten als das Wohl der Kranken und ihre sichere Betreuung.“ Die Pflegequalität sei „völlig unangemessen“ gewesen, mit oft hochbetagten Patienten, die stundenlang in ihren Exkrementen verharren mussten oder ohne Getränke und Nahrung blieben.
Einen tiefgreifenden Wandel der Geisteshaltung im öffentlichen Gesundheitswesen Großbritanniens hat eine Untersuchungskommission angemahnt. Der Ausschuss legte in London seinen Abschlussbericht mit 290 konkreten Empfehlungen vor. Diese verfolgen den Grundsatz, dass staatliche Einrichtungen zur Gesundheitsversorgung bei Qualitäts-fragen eine „Nulltoleranz“ gelten lassen müssten, wenn Abstriche aus finanziellen Zwängen drohten. Die Kommission war im Jahr 2010 eingerichtet worden, als in einer öffentlichen Klinik im zentralenglischen Stafford unhaltbare Zustände ruchbar wurden.
Der festgestellte „Mangel an Aufmerksamkeit, Zuwendung, Menschlichkeit und Führung“ in diesem Hospital sei in erster Linie zurückzuführen auf schwere Fehler der Leitung…
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